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Conditions Générales 

Conditions générales de la boutique en ligne ENT!TY, gérée par ENT!TY: 

1. Définitions


  • "Boutique en ligne": fait référence à notre magasin en ligne où des vêtements et accessoires sont vendus. 

  • "Client": fait référence à une personne qui achète des produits via notre boutique en ligne. 

  • "Nous/nos": fait référence à ENT!TY.


 2. Applicabilité

  • Ces conditions générales s'appliquent à tous les achats et transactions effectués via notre boutique en ligne. 


3. Processus de commande

  • En passant une commande, le client accepte ces conditions générales. 
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes sans fournir de motif. 
  • Vous acceptez de nous fournir des informations complètes, exactes et à jour lors de la passation d'une commande sur notre boutique en ligne. Si tel n'est pas le cas, nous ne pouvons pas garantir que vous recevrez votre commande. 

4. Produits et services

    • Nous nous réservons le droit de modifier ou de cesser nos produits, services et contenu sans en informer préalablement le client. 
    • Les produits/services/contenus disponibles en quantité limitée sur notre boutique en ligne peuvent faire l'objet de retours ou d'échanges conformément à notre politique de confidentialité. 
    • Nous ne pouvons garantir que l'écran sur lequel vous visualisez le produit, le service ou le contenu affiche les couleurs exactes telles qu'elles apparaissent sur le produit. 
    • Nous nous réservons le droit, sans y être obligés, de limiter la vente de nos produits/services à une personne spécifique, une région géographique spécifique ou une juridiction spécifique, en fonction des circonstances particulières. 
    • Nous ne pouvons pas garantir que nos produits/services répondront à vos attentes. 
    • Nous pouvons modifier ou interrompre la production de l'un de nos produits à tout moment. 
    • Nous pouvons modifier le processus de production de nos produits à tout moment, sans en informer préalablement le client. 
    • Nous nous réservons le droit de choisir la quantité de nos produits/services et de la limiter ou de l'élargir. 
    • La description de nos produits/services peut être modifiée à tout moment, sans en informer préalablement le client. Il incombe au client de lire attentivement la description de nos produits/services le jour de la commande/nous contacter à ce sujet. Cette description est applicable entre ce client spécifique et ENT!TY. 


    5. Prix et paiement

    • Tous les prix sont indiqués dans la devise spécifiée sur notre boutique en ligne, c'est-à-dire l'euro (€). 
    • Les prix de nos produits peuvent être modifiés à tout moment, sans en informer préalablement le client. 
    • Le client est responsable des éventuelles taxes, droits d'importation ou autres frais applicables. 
    • Les paiements peuvent être effectués via les méthodes de paiement acceptées indiquées sur notre boutique en ligne.


    6. Livraison et expédition

    •  Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. 
    • Le délai de livraison estimé peut varier en fonction de la destination et d'autres facteurs indépendants de notre volonté. 
    • Tout retard dans la livraison sera communiqué au client dans les meilleurs délais.

    • Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, quelle qu'en soit la raison, nous essaierons de vous contacter en utilisant les informations que vous nous avez fournies (lors de la passation de votre commande).


    7. Politique de retour

    • Les clients ont le droit de retourner ou d'échanger des produits dans un certain délai (14 jours), à condition que les produits soient non portés, non endommagés et munis de toutes les étiquettes et emballages. 
    • Le client est responsable des frais de retour, sauf indication contraire ou accord entre le client et le service clientèle d'ENT!TY. 
    • À réception et après approbation des produits retournés, nous procéderons au remboursement du montant total (hors frais d'expédition), sauf accord contraire conclu entre le client et ENT!TY, conformément à notre politique de retour. 
    • Si le colis est retourné par le client et est endommagé ou perdu lors de l'expédition, ENT!TY n'est pas tenu de rembourser le client pour le colis retourné. 


    8. Garantie

    • Nous garantissons que nos produits sont exempts de défauts de matériau et de fabrication. 
    • Si un produit s'avère défectueux, le client peut nous contacter pour présenter une réclamation au titre de la garantie. 
    • La garantie ne couvre pas l'usure normale, une utilisation incorrecte ou les dommages causés par le client. 
    • ENT!TY est assuré contre les attaques cybernétiques, le piratage, etc., visant la boutique en ligne. 


    9. Résiliation  

    • Ces Conditions générales s'appliquent jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. 
    • Vous pouvez mettre fin à votre accord concernant ces Conditions générales à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos produits/services. 
    • Si, selon notre propre évaluation, vous ne respectez pas ou si nous soupçonnons que vous ne respectez pas l'une des conditions ou dispositions des Conditions générales, nous pouvons également résilier l'accord à tout moment, sans avoir à informer le client. Vous resterez alors responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation et/ou vous pourriez vous voir refuser l'accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).


    10. Propriété intellectuelle

    • Tous les contenus de notre boutique en ligne, y compris les images, les textes, les logos et les éléments graphiques, sont la propriété de nous-mêmes et sont protégés par le droit d'auteur et d'autres droits de propriété intellectuelle. 
    • Il est interdit de copier, reproduire, distribuer ou utiliser le matériel de notre boutique en ligne sans notre autorisation expresse.


    11. Tiers

      • Certains produits/services/contenus de notre site web peuvent contenir du matériel provenant de tiers. 
      • Il est interdit de copier, reproduire, distribuer ou utiliser le matériel de notre boutique en ligne sans notre autorisation expresse. 


      12. Confidentialité et traitement des données

      • Nous collectons, stockons et traitons les données personnelles des clients conformément à notre politique de confidentialité. 

      • Les clients ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les modifier ou de les faire supprimer conformément à la législation applicable en matière de protection des données.


      13. Erreurs, inexactitudes et omissions

        • Il est possible que des erreurs de frappe, des inexactitudes ou des omissions se trouvent dans les informations de notre boutique en ligne concernant nos produits, nos prix, nos promotions, nos descriptions, nos frais d'expédition et de livraison, nos offres, notre disponibilité et notre mode de fonctionnement (voir "À propos de nous", etc.). Nous nous réservons donc le droit de corriger et de modifier ces erreurs, inexactitudes ou omissions, ou d'actualiser ou d'annuler des commandes si les informations que vous avez lues ne correspondent pas à la réalité/au produit que nous pourrions vous fournir.
        • Les clients ont le droit d'accéder à leurs données personnelles, de les modifier ou de les faire supprimer conformément à la législation applicable en matière de protection des données. 


        14. Responsabilité et règlement des litiges

        • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos produits ou de la boutique en ligne. 
        • Nous ne sommes pas responsables des dommages corporels, matériels, etc., liés à l'achat ou à l'utilisation de nos produits ou à d'autres transactions effectuées en relation avec des sites web de tiers. 
        • En cas de réclamations, demandes, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers, elles doivent être adressées au tiers concerné. 
        • En cas de litige, nous chercherons à le résoudre à l'amiable. Si cela n'est pas possible, le litige sera soumis aux tribunaux compétents. 


        15. Modifications apportées aux Conditions Générales

        • Vous pouvez consulter la version actuelle de nos Conditions générales à tout moment sur cette page de notre site web. 
        • Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les Conditions générales sur notre boutique en ligne à tout moment. 
        • Il est de votre responsabilité de consulter notre site web périodiquement pour prendre connaissance des changements. Votre utilisation régulière de notre boutique en ligne implique que vous êtes réputé(e) être informé(e) des changements apportés à nos Conditions générales. 
        • En cas de litige, nous chercherons à le résoudre à l'amiable. Si cela n'est pas possible, le litige sera soumis aux tribunaux compétents. 


        16. Conformément à la législation belge

        • Ces Conditions Générales et autres accords sont conformes à la législation belge. 


        17. Coordonnées de la personne à contacter


        © ENT!TY 19/06/2023

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